Uma lição para você aplicar hoje no seu consultório.
- Você já se perguntou qual a fórmula do sucesso?
- Como se tornar um dentista bem sucedido?
- E quem pode lhe dar as respostas que funcionem de verdade?
Todos nós dentistas provavelmente pensamos em estudar mais e nos aperfeiçoar mais.
Batalhamos para alcançar um nível técnico excelente e sem falhas clínicas ao atender nossos pacientes.
Buscamos incansavelmente um professor, um mentor, um herói que nos ensinará os caminhos árduos de como ser um especialista perfeito.
Fazemos cursos, muitos cursos.
Conhecemos muitas técnicas.
Nos encantamos, nos desiludimos, voltamos a ter novas esperanças… caímos e nos levantamos…seguimos buscando.
No entanto, muitas vezes a receita da sua riqueza está a todo momento passando embaixo dos seus olhos como legendas de um filme.
Só que você não consegue entender o que está escrito ou simplesmente não percebe que as legendas estão ali.
Ontem, o meu carro quebrou...sim, ele parou de funcionar.
Eu fiquei nervoso porque deveria levar a minha filha na escola, pegar um trânsito forte até o consultório e atender durante toda a manhã uma paciente para reabilitação estética do sorriso.
Sabe aquele stress que toma o seu corpo e tudo o que estava planejado no seu roteiro de uma quinta-feira excelente se torna meio desesperador?
O carro parece dar sinais de vida, consigo levar a minha filha à escola e chegar em uma oficina mecânica que a minha querida esposa me indicara dias atrás.
Saio do carro super apressado e preocupado por deixar o meu carro naquele lugar desconhecido.
Imediatamente, uma simpática mocinha de uniforme branco e detalhes em azul e vermelho me atende e me diz "O Sr. João já virá lhe atender, aguarde aqui.".
Enquanto eu espero, começo a olhar ao redor.
Vejo uma oficina incrivelmente organizada, duas moças "da limpeza" esfregando o chão que já parecia limpo, carros organizadamente suspensos por guindastes vermelhos, mecânicos em silêncio e concentrados em suas tarefas, parecia uma concessionária de uma marca alemã que não irei citar o nome
(uma que começa com a letra B e termina com a letra W).
Essa mesmo…
"Bom dia, como eu posso lhe ajudar?"
Ali estava o Sr. João ou Seu João.
Vejo um homem grisalho de óculos, provavelmente 1,70m de altura, parece ter origem nordestina, ele veste o mesmo uniforme da equipe e segurando um protetor preto de couro para não sujar o banco e a direção do meu carro me questiona:
"Vamos dar uma volta com o seu carro?"
Entramos e começamos a andar alguns quarteirões onde ele é o meu motorista.
"Fábio, o que você tem notado de errado com o seu carro?" Ele me pergunta.
Nós conversamos durante o trajeto e voltamos para a oficina; já noto uma fila de carros se acumulando rapidamente com seus donos ansiosos para serem atendidos.
"Seu João, o que você acha que devemos fazer?"
"Fábio, eu cuidarei do seu carro e ligarei quando tudo estiver pronto."
"Mas Seu João, eu gostaria de saber quanto tudo vai custar porque senão terei que levar o carro em outro lugar e, e, e…."
De repente, sinto uma mão pesada no meu ombro.
"Fábio, deixe o seu carro comigo. Eu vou resolver o problema que ele tem."
Enquanto ouço as palavras do Seu João, percebo que ele olha para mim com uma expressão de segurança, confiança e determinação quase como um samurai.
"Ok, Seu João."
Começo minha rotina de atendimentos no consultório e por volta de 15:40 da tarde recebo uma ligação do Seu João.
"Venha buscar o seu carro hoje às dez para as sete da noite."
Termino os meus atendimentos e me dirijo a oficina mecânica.
Quando saio do carro do Uber, vejo um lugar ainda relativamente cheio de carros suspensos, os mesmos mecânicos ninjas trabalhando, um chão impecavelmente limpo e o Seu João vindo em minha direção.
"Olha, o seu carro está pronto. Verificamos a pressão da bomba de gasolina, o sensor da injeção eletrônica, as velas do motor e chegamos a conclusão que a sonda lambda que apresentava problemas. Fábio, existem duas sondas lambda que regulam a pressão da gasolina..."
Subitamente eu o interrompi e coloquei a minha mão sobre o seu ombro esquerdo e lhe disse:
"Seu João, não precisa me falar mais nada eu confio no senhor. Onde é que eu pago?"
"Mas Fábio, você não quer dar uma volta no carro e verificar se está do seu gosto?"
Depois de muita insistência, damos juntos uma volta com o carro e o motor parecia revigorado e forte novamente.
Recebo o valor da conta e rapidamente faço o pagamento; sem achar caro ou sem barganhar um desconto.
Valeu cada centavo.
Eu procuro o Seu João para me despedir e vejo um homem com mais de 65 anos de idade se divertindo com seu neto e as mãos cheias de graxa.
São quase oito horas da noite e este homem já trabalhou mais de doze horas hoje.
"Seu João, muito obrigado por toda a sua competência."
Estendo a minha mão direita para comprimentá-lo e envergonhado ele mostra as mãos sujas de graxa me dando um sorriso.
Eu mais que na hora insisto e aperto a sua mão; honrado em ter conhecido aquele homem.
Estava com um verdadeiro mestre na minha frente e queria agradecê-lo de verdade.
Ele não tinha apenas consertado o meu carro mas me ensinado princípios e atitudes valiosas ao longo daquele dia.
Quando eu via aquele senhor tarde da noite com seu neto brincando feliz com ferramentas e peças de veículos, provavelmente falando sobre a mecânica de um motor, existia ali um homem próspero e feliz que construiu sua riqueza porque acima de tudo o seu trabalho não era um enorme fardo em sua vida mas uma enorme paixão.
Seu trabalho era algo inestimável e prazeroso.
Provavelmente, ele se sentia privilegiado em poder mais um dia fazer o que tanto gosta.
Não era a toa que a sua oficina era conhecida por muitos moradores do meu condomínio que o indicavam com uma certeza quase absoluta.
Entre tantas oficinas mecânicas no bairro a dele sempre estava repleta de clientes e trabalhos a fazer.
Aprendi naquele dia mais do que muitos livros e professores puderam me ensinar sobre a receita do sucesso.
Estava ali na minha frente um verdadeiro MESTRE.
Com as mãos sujas de graxa, entrei no carro e voltei feliz para casa.
Que dia lindo…gratidão ao mestre "Seu João".
Fábio Hirata
OBS: Comente abaixo o que você achou da história do Seu João e o que ela te ensinou. Um grande abraço e nos vemos sempre aqui na FHE!